关于VEDENG贝登七天无理由退换货的说明
七天无理由退换货,是贝登医疗推出的一项精品服务,因为我们不仅提供“好商品”和“好价格”,一直以来“好服务”也是我们的追求。为此,我们针对广大客户选购的商品,推出了该项服务,特作此说明:
一、可退换货条件
1. 用户收到商品七个自然日内发起退换货申请的时间评判标准
● 到货日按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准,如果第三方物流平台未能显示实际到货日期,则以用户根据配送区域、距离等因素和甲方人工确认实际到货日期为准。
● 从到货日第二天零点起七个自然日内(含七日)。
2. 用户需保证商品完好
a. 完好的标准:
● 退回商品和相关附件包齐全、完好且未使用激活,确保相关配件如说明书、保卡等齐全完好,并保持原有的品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复的外观类使用痕迹、无个人数据使用记录。
● 商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应保证未拆封、齐全,无破损、受污。
● 赠品或订单中0元物品遗失或破损则不予退货。
● 若在此期限内,贝登医疗开具发票,退货时均需退回发票(换货只针对同SKU商品,换货则无需退回发票),并按照贝登医疗规定出具退货协议原件(专票已认证需出具红字申请单照片或扫描件),发票遗失、破损受污则不予退货。
b. 特殊情况-商品符合完好标准、但外包装已拆,用户仍要求以七天无理由退换货:
● 在厂家可补发外包装的情况下,可予以退换货,用户需承担补发外包装的费用。
● 如厂家不可补发外包装的情况下,若用户坚持退换货,贝登医疗将折价(所退商品销售价)20%后给用户换货或退货退款。
二、运费说明
1. 商品不包邮的情况下,要求七天无理由退换货的,用户承担来回运费。
2. 商品包邮的情况下,要求七天无理由退换货的,用户需承担寄回运费。
如有疑问,请致电贝登公司售后服务电话:4006-999-569。