招标公告 乐群院区X射线计算机体层摄影设备维保

C2312***5******医疗设备维修和保养服务

1保修类型：整机保修，包含但不限于人工费、常规配件更换、软件升级等各项费用；2服务人员资质：投标人配置的服务工程师必须为培训合格，取得相关服务资格的人员，并提供相关资质资料；3零备件供应：所有更换的零配件均为合格的、未经使用的零配件； ***响应时间要求：投标人接到维修电话后应在2小时内做应答处理，2***小时内到现场服务排除故障；5保修期内服务时间：维修、维护工作时间包含周末和其他非标准工作时间，即365天×2***小时服务；6维保清单：投标人须提供专业全面的设备维护保养清单；7*保养及质控：投标人保修期内每年至少提供2次设备维护保养和1次设备质控，并提供保养服务报告和质控报告；8*报告：投标人保修期内每年至少提供1次故障原因分析报告、质控报告、年度设备运行状态报告；特殊故障时必须提交故障分析报告；9*设备校准：需校准的设备，投标人提供每年一次设备校准，并提供校准报告。如设备维修后需校准，要求同上；1***培训：投标人免费提供设备使用中必要的培训及指导，直至使用人员及医学工程师能够正确了解使用本设备；11资料提供：投标人须向甲方提供设备使用维护手册、维修手册、软件备份、故障代码表、维修密码等维护维修必需的材料和信息；12系统升级：投标人提供原厂系统免费软件升级；13*开机率：设备保修期内，投标人须保证设备开机率达到95%以上（如未达到，按该设备上个月的收入总额计算每日平均值按日赔偿甲方损失，或相应延长保修期，如延长保修期，质保金的给付日期也相应延长）；*售后服务承诺：投标人须对以上所有服务条款进行承诺，并提供售后服务承诺书，承诺书中如存在授权关系，还需授权方作出声明，若投标人出现授权过期或废业等情况无法继续履行合同，授权方须继续履行合同服务条款。